NTI Solutions, membre du groupe Ice Consulting (représentant une trentaine de collaborateurs), propose une offre complète, du conseil en architecture jusqu’au maintien en condition opérationnelle de vos systèmes.
Nous sommes installés à Beauvais (Oise), mais forts de nos plusieurs agences et nos centres de supports, nous intervenons sur le territoire national. N.T.I est composée d’une équipe dynamique de techniciens et d’ingénieurs Réseaux et Systèmes.
La réussite de nos projets est notre préoccupation première, pour cela, nous formons nos équipes aux dernières technologies et nous sommes toujours prêts à relever de nouveaux défis ! Aujourd’hui, nous sommes capables de concevoir et de mettre en œuvre des solutions toujours plus évoluées pour nos clients.
Dans le cadre de son développement, NTI recrute un Apprenti Ingénieur Informatique H/F, le poste est à pourvoir dès la rentrée prochaine !
Issu(e) d’une formation type Bac + 2 en Informatique, vous êtes doté(e) d’un bon relationnel, vous appréciez la gestion de problématiques techniques dans un environnement réactif. Rattaché(e) au responsable support, le poste est basé à Beauvais.
Votre mission principale sera de veiller au bon fonctionnement des installations réseaux/télécoms et sécurité des clients. Vous assurerez les opérations d’exploitation et de maintenance et également des missions d’assistance en cas de dysfonctionnement des systèmes.
Vous interviendrez sur les domaines suivants (à distance) :
- Assistance et conseils de premiers niveaux
- Détection et résolution des problèmes sur le matériel ou mise en place de solution de contournement
- Assurer la traçabilité et consolider la base de connaissance dans notre outil de ticketing
- Alerter sur demandes hors normes
- Exploitation des systèmes clients
- Configuration des équipements et solutions logicielles, Installation et paramétrage des équipements sur le réseau (voix, données, images…)
- Relations avec les services après-vente des distributeurs de matériel
- Peut être amené à aider un technicien/ingénieur lors de la réalisation d’une de ces missions
- Gestion de l’exploitation sur incident.
- Évaluation des degrés d’intervention nécessaires pour déterminer les moyens à mettre en œuvre
- Participation à l’organisation des dispositifs généraux de maintenance et de secours
Savoir-faire – compétences techniques attendues :
- Rédiger et Suivre des procédures, modes opératoires
- Travailler en équipe
- Connaissances des équipements réseaux (Voix données, Images)
- Connaissances sur les protocoles réseaux
- Anglais technique
Savoir-être :
- Sens du service / Capacité à communiquer
- Capacité d’adaptation / Résistance au stress
- Rigueur et méthodologie
Type d’emploi : Contrat d’apprentissage sur 3 ans
Mots-clés similaires : informatique, technicien informatique, technicien système et réseau, technicien support informatique, technicien
Alors rejoignez-nous !
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